LC-Tours
Agencia de viajesProyecto para: Agencia de viajes
Catálogo web e intranet de reservas
Cliente: LC Tours
Vitrina de destinos que lleva al cliente a WhatsApp, más una intranet para reservas, abonos, utilidad y facturas.
Reto
Una agencia de viajes pequeña vende casi todo por WhatsApp: el cliente pregunta por un destino, se le manda información suelta y los datos de los viajeros, los abonos y lo que falta por cobrar terminan repartidos entre chats, cuadernos y hojas de cálculo. Así es fácil perder un interesado, cobrar de menos o no saber cuánto se ganó en cada viaje.
Solución
Se construyó una página con el portafolio de la agencia (nacionales, internacionales y pasadías) donde el cliente ve fotos, itinerario, lo que incluye y el precio desde, y con un toque escribe por WhatsApp o deja su reserva en línea con los datos de cada viajero. Detrás hay una intranet pensada para el celular: el equipo ve en la portada qué reservas no tienen precio, cuáles están por cobrar y qué solicitudes nuevas llegaron. En cada reserva se fija el precio por adulto y por niño, se anota el costo interno para ver la utilidad, se registran los abonos con su medio de pago y se genera la factura con número consecutivo, política de cancelación y aviso de aceptación, lista para imprimir, guardar en PDF o mandar por WhatsApp. El dueño administra el catálogo y sus fotos sin depender de un programador.
Resultados
La agencia tiene hoy 26 destinos publicados (7 internacionales, 8 nacionales y 11 pasadías) que administra ella misma. Desde la web han llegado más de 60 solicitudes de reserva y cotización de más de 50 contactos distintos, que ya no se pierden en el chat porque quedan en una bandeja. Cada reserva muestra al instante el saldo pendiente y la utilidad, y la factura sale lista sin armarla a mano.
- Catálogo administrable de destinos y pasadías
- Reserva en línea con datos de todos los viajeros
- Abonos, saldo por cobrar y utilidad por reserva
- Factura imprimible/PDF con consecutivo y envío por WhatsApp
- Bandeja de solicitudes web con estados de seguimiento
