HelloLife
Café saludableProyecto para: Café saludable
Carta, pedidos y club de puntos
Cliente: HelloLife
Carta en español e inglés, pedidos a la mesa, para recoger o a domicilio, y un club de puntos que premia a los clientes que vuelven.
Reto
Un café de desayunos saludables vive de los clientes que vuelven, y también recibe turistas que no leen español. Tomar pedidos a mano en mesa, para llevar y a domicilio genera errores, y sin un programa de fidelización no hay una razón concreta para que el cliente regrese ni una forma de saber quién es frecuente.
Solución
El cliente abre la carta desde el celular, la cambia a inglés con un toque y arma su pedido indicando si es para la mesa (con número de mesa), para recoger o a domicilio. El pedido queda registrado en el sistema y se envía al local por WhatsApp. Si el cliente tiene cuenta en el club del desayuno, cada pedido pagado le suma puntos según el valor, sube de nivel (Semilla, Brote, Raíz, Flor, Cosecha), mantiene una racha de días seguidos y puede canjear recompensas: la app genera un código que el personal valida en caja. El administrador gestiona productos, categorías, pedidos, recompensas y la regla de puntos desde su panel.
Resultados
La carta quedó publicada con más de 90 productos en 18 categorías, disponible en español e inglés sin tener que traducir cada plato a mano. El café cuenta con un programa de fidelización propio, sin depender de tarjetas de sellos en papel: los puntos se suman solos cuando un pedido queda pagado y los canjes quedan registrados con su código.
- Carta en español e inglés con traducción automática
- Pedidos a la mesa, para recoger o a domicilio
- Confirmación del pedido por WhatsApp
- Club del desayuno: puntos, niveles y racha de visitas
- Canje de recompensas con código que valida la caja
