Container
Restaurante de comidas rápidasProyecto para: Restaurante de comidas rápidas
Pedidos, domicilios y horas extras
Cliente: Container Food Company
Pedidos en línea con pago, domiciliarios con clave de entrega y horas extras del equipo calculadas, todo en una sola app.
Reto
Un restaurante con domicilios recibe pedidos por varios canales, cobra en efectivo, datáfono y en línea, y depende de mensajeros externos. Es fácil despachar un pedido sin pagar, perder la pista de quién entregó qué o discutir si el pedido llegó. A eso se suma armar cada semana el menú del almuerzo y liquidar a mano las horas extras, dominicales y festivos del personal a partir de los reportes del biométrico.
Solución
El cliente final pide desde la carta en línea, elige su barrio (con tarifa de domicilio), paga con Wompi o contra entrega y sigue el estado de su pedido. El equipo de caja ve los pedidos en un tablero en vivo con alertas, el estado de pago de cada uno, registra pedidos que llegan por teléfono o WhatsApp y asigna el domiciliario, que recibe un aviso push. El domiciliario entra a su propio portal con PIN, ve solo sus pedidos y confirma la entrega con la clave del cliente, foto y ubicación. El administrador abre o cierra la tienda, programa cierres, sube la imagen del menú semanal para que la IA la convierta en el menú del día, y carga los reportes del biométrico para obtener en Excel las horas extras y recargos de cada empleado.
Resultados
La carta quedó con más de 120 productos y la cobertura de domicilio con más de 300 barrios configurados, cada uno con su tarifa. El módulo de horas extras ya generó más de 20 liquidaciones a partir de los reportes del biométrico, en lugar de calcularlas a mano. Los pedidos sin pago en línea quedan marcados y la app advierte antes de prepararlos, y cada entrega queda respaldada con clave, foto y ubicación.
- Pedidos en línea con pago Wompi o contra entrega
- Portal de domiciliarios con clave, foto y GPS de entrega
- Menú del día leído con IA desde la pieza gráfica
- Horas extras y recargos calculados desde el biométrico
- Avisos push de pedidos nuevos y de pedidos asignados
